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¿Dónde está mi pedido?

Inicia sesión en tu cuenta MerchandisingPlaza, entra en "Mis Pedidos" y haz click en el detalle de tu pedido para comprobar el estado del envío.

Sigue tu envío por E-mail: una vez que tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de CONFIRMACIÓN DE ENVÍO, en dicho correo recibirás un número de seguimiento (si disponible) que podrás utilizar para comprobar en Internet el estado de tu envío.

¿Cómo hago un pedido en MerchandisingPlaza?

Pasos Descripción
Añadir a la cesta
  • Tras elegir el producto, selecciona la talla y el color (cuando estén disponibles) y ponlo en la cesta haciendo click en "Añadir a la cesta".
  • Ahora puedes completar tu pedido haciendo click en "Finalizar el pedido" o puedes seguir con tus compras añadiendo más productos a la cesta.
Iniciar sesión
  • ¿Es tu primera compra en MerchandisingPlaza? Tienes la libertad de elegir si registrarte o realizar directamente tu compra haciendo click en "Continuar sin registrarse".
  • ¿Tienes prisa? Puedes acceder a MerchandisingPlaza con tu cuenta Facebook y realizar tus compras haciendo click en "Conéctate utilizando FB"
  • ¿Ya estás registrado? Tan sólo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico y tu contraseña y hacer click en "Iniciar sesión".
  • Para elegir la forma de pago y la dirección de entrega haz click en "Finalizar la compra"
Pago seguro

  • Puedes hacer tus pagos con toda seguridad con las principales Tarjetas de Crédito como Visa y MasterCard, por Transferencia, PagOnline, ClickAndBuy y Sofort. Puedes también pagar con tu cuenta PayPal
  • Aquí también puedes introducir tu vale descuento. Haz click en "Enviar" para aprovechar del descuento.
  • Selecciona la forma de pago y y haz click en "Finalizar el pedido
Resumen del pedido

 

  • En cuanto el pago sea aceptado recibirás uncorreo electrónico de confirmación y las instrucciones para comprobar el estado de tu pedido
Correo electrónico

 

  • Una vez que hayas completado con éxito el pedido recibirás un correo electrónico de CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.
  • En cuanto tu paquete salga de nuestros almacenes recibirás un correo electrónico de CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO.

¿Cómo puedo efectuar el pago?

En MerchandisingPlaza puedes escoger diferentes formas de pago:

  • Tarjeta de Crédito (Acceptamos tarjetas de los siguientes circuitos Visa, Visa electron, Mastercard, Bankpass, Postepay)
  • Transferencia
  • Paypal
  • Sofort Direct eBanking (para clientes que tienen cuentas bancarias en Alemania, Reino Unido, Austria, Suiza, Belgica y Holanda)

Para más información, consulta las informaciones sobre formas de pago.

¿Cuál es mi talla?

Es muy importante tener en cuenta que la talla es la indicada por el fabricante. Algunas marcas o modelos pueden variar de talla. Antes de efectuar el pedido, te recomendamos que compruebes tu talla haciendo click en la " Tabla de Tallas".

¡Hacer una devolución es fácil! Aprende cómo.

Para efectuar una sustitución sigue las instrucciones tal como aparecen en el apartado "Solicitud de devolución y cambio".
Tras haber recibido y comprobado el perfecto estado de la mercancía, efectuaremos la sustitución del artículo enviado. En todo caso, la sustitución se efectuará unos días después de la confirmación de la devolución.
Para más información, consulta nuestras condiciones de venta.

¿Cómo puedo pedir el reembolso?

Para solicitar un reembolso sigue las instrucciones que aparecen en el apartado "Solicitud de Devolución".
Tras haber recibido y comprobado el perfecto estado de la mercancía, efectuaremos el reembolso de los artículos enviados. En todo caso, el reembolso se efectuará unos días después de la confirmación de la devolución. Para más información, consulta nuestras condiciones de venta.

¿Cómo puedo contactar con MerchandisingPlaza?

Para obtener información sobre cualquier pregunta puedes contactar con nuestra Asistencia a Cliente a través de esta página.
Te responderemos lo antes posible!