Preguntas Frecuentes: información acerca de seguimientos de pedidos, pagos, devoluciones y reembolsos
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Sigue tu envío por E-mail: una vez que tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de CONFIRMACIÓN DE ENVÍO, en dicho correo recibirás un número de seguimiento (si disponible) que podrás utilizar para comprobar en Internet el estado de tu envío.
¿Cómo hago un pedido en MerchandisingPlaza?
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¿Cómo puedo efectuar el pago?
En MerchandisingPlaza puedes escoger diferentes formas de pago:
- Tarjeta de Crédito (Acceptamos tarjetas de los siguientes circuitos Visa, Visa electron, Mastercard, Bankpass, Postepay)
- Transferencia
- Paypal
- Sofort Direct eBanking (para clientes que tienen cuentas bancarias en Alemania, Reino Unido, Austria, Suiza, Belgica y Holanda)
Para más información, consulta las informaciones sobre formas de pago.
¿Cuál es mi talla?
Es muy importante tener en cuenta que la talla es la indicada por el fabricante. Algunas marcas o modelos pueden variar de talla. Antes de efectuar el pedido, te recomendamos que compruebes tu talla haciendo click en la " Tabla de Tallas".
¡Hacer una devolución es fácil! Aprende cómo.
Para efectuar una sustitución sigue las instrucciones tal como aparecen en el apartado "Solicitud de devolución y cambio".
Tras haber recibido y comprobado el perfecto estado de la mercancía, efectuaremos la sustitución del artículo enviado. En todo caso, la sustitución se efectuará unos días después de la confirmación de la devolución.
Para más información, consulta nuestras condiciones de venta.
La presente modalidad de ejercicio del derecho de desistimiento debe entenderse como una sugerencia y no como una condición indispensable para el libre ejercicio del derecho de desistimiento
¿Cómo puedo pedir el reembolso?
Para solicitar un reembolso sigue las instrucciones que aparecen en el apartado "Solicitud de Devolución".
Tras haber recibido y comprobado el perfecto estado de la mercancía, efectuaremos el reembolso de los artículos enviados. En todo caso, el reembolso se efectuará unos días después de la confirmación de la devolución. Para más información, consulta nuestras
condiciones de venta.
La presente modalidad de ejercicio del derecho de desistimiento debe entenderse como una sugerencia y no como una condición indispensable para el libre ejercicio del derecho de desistimiento
¿Cómo puedo contactar con MerchandisingPlaza?
Para obtener información sobre cualquier pregunta puedes contactar con nuestra Asistencia a Cliente a través de esta página.
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